Ayuda cercana

HelpMe, ayuda cercana para tus tareas cotidianas

HelpMe conecta a personas que necesitan resolver tareas cotidianas con vecinos cercanos que pueden ayudarlas.

Cómo funciona

Resolver algo debería ser así de simple

01

Publica tu necesidad

Cuéntanos qué necesitas en una frase. Sin formularios largos ni complicaciones: en segundos tu petición está visible para gente cercana.

02

Conecta al instante

Recibe respuestas de personas verificadas de tu zona, disponibles ahora. Tú eliges con quién quieres coordinar.

03

Resuélvelo y sigue

Poneos de acuerdo en el chat, quedad y listo. Valora la ayuda recibida y sigue con tu día tranquilo.

Categorías

¿En qué te pueden echar una mano?

Estas son las tareas que más se piden entre vecinos

Acompañar a mayores
Acompañar a mayores
Tareas del hogar
Tareas del hogar
Pasear al perro
Pasear al perro
Ayuda con el móvil
Ayuda con el móvil
Organizar la casa
Organizar la casa
Hacer la compra
Hacer la compra

Mascotas

Alguien de confianza que cuide de tu mascota cuando tú no puedes.

  • Pasear al perro
  • Darle de comer
  • Llevarlo al veterinario
  • Cuidarlo un fin de semana
#Paseos#Cuidados

Recados

Esas gestiones pendientes que tú no llegas a hacer, las hace un vecino.

  • Recoger un paquete
  • Hacer una gestión
  • Llevar documentos
  • Esperar una entrega
#Gestiones

Compras

Tu compra, hecha por alguien que ya está cerca y te la lleva a casa.

  • Compra del súper
  • Ir a la farmacia
  • Comprar lo que te falta
  • Compra del mercado
#Entrega

Ayuda técnica

Móvil, ordenador o aplicaciones: todo es más fácil si te lo explican en persona.

  • Configurar el móvil
  • Preparar una videollamada
  • Instalar una app
  • Resolver dudas con el PC
#Móvil#PC

Pagos y pago retenido

Tu dinero no se libera hasta que la ayuda está hecha

Publica una tarea, elige helper y paga con pago retenido: el dinero solo se libera cuando confirmas la ayuda, y puedes pedir devolución total antes de liberarlo.

Publicar es gratis · Pagas solo cuando aceptas un precio

Cómo funciona el pago retenido

  1. 1Publicas y eliges helper.
  2. 2Pagas la tarea, pero el helper no cobra todavía.
  3. 3Cuando está hecha, confirmas y liberas el pago. Si algo no va bien, puedes reportarlo antes.
  • Pago retenido hasta confirmar
  • Devolución total antes de liberar
  • Chat desbloqueado tras el pago
  • Soporte humano por email

Próximamente

Próximamente: opciones extra como revisión antes de liberar, destacar tareas urgentes y perfil Pro para helpers.

  • Revisión antes de liberar
  • Destacar tareas urgentes
  • Perfil Pro para helpers

Confianza

Confianza desde el primer mensaje

Así cuidamos cada ayuda entre vecinos, de principio a fin

Pedir ayuda a alguien que aún no conoces impone un poco, y es normal. Por eso en HelpMe siempre sabes con quién hablas, qué habéis acordado y qué pasa con tu dinero en cada momento.

Publicar es gratis, la conversación queda por escrito dentro de la app y el pago espera retenido hasta que confirmas que la tarea está hecha.

Una vecina mayor abre la puerta de casa y recibe sonriendo a la joven que viene a ayudarla
  • Perfiles con valoraciones

    Ves el perfil y las valoraciones de cada vecino antes de aceptar su ayuda.

  • Pago retenido

    Tu dinero queda retenido y solo se libera cuando confirmas que la tarea está hecha.

  • Chat dentro de la app

    Os coordináis dentro de HelpMe, con todo por escrito y sin compartir tu teléfono.

  • Soporte real

    Si algo no encaja, escríbenos y una persona lo revisa contigo.

Dos vecinos charlan tomando un café en la cocina después de terminar la compra

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona HelpMe?

Disponible actualmente

  • Actualmente, publicar una tarea en HelpMe es gratis.

  • No. Actualmente no necesitas ninguna suscripción para utilizar HelpMe.

  • Ahora mismo no: HelpMe está en fase beta cerrada y no aplica ninguna comisión de plataforma. Pagas exactamente el precio que acuerdas con la persona que te ayuda.

  • Cuando aceptas a un helper para tu tarea, pagas el precio acordado con pago retenido: el dinero queda guardado de forma segura, pero el helper todavía no lo cobra. Solo se libera cuando tú confirmas que la tarea está hecha.

  • El helper cobra cuando tú, como solicitante, confirmas que la ayuda se ha completado y liberas el pago retenido — nunca antes.

  • Si todavía no hay un helper aceptado, puedes cancelar la tarea sin más. Si ya pagaste con pago retenido, puedes solicitar la devolución total mientras el pago siga retenido; una vez liberado al helper, la devolución ya no está disponible por esta vía. Si el trabajo ya había empezado, la solicitud de devolución pasa por una revisión.

  • Sí. Ahora mismo no hay ningún límite en el número de tareas que puedes publicar.

Empieza hoy

La forma más simple de pedir ayuda o ofrecerla cuando realmente importa.